Если опоздали на регистрацию на самолет: Что делать, если опоздали на рейс — База знаний − Aviasales для бизнеса − сервис для организации командировок, дешевые билеты для юридических лиц

Что делать, если опоздали на рейс — База знаний − Aviasales для бизнеса − сервис для организации командировок, дешевые билеты для юридических лиц

Опоздание на рейс может быть маленькой неприятностью или причиной остаться на земле — это зависит от времени вашей задержки.

Планируя путешествия, помните, что регистрация обычно начинается за два-три часа до вылета и заканчивается за 40-60 минут. Если вы регистрируетесь онлайн, то нужно успеть за 45-90 минут до вылета. Это важно, потому что опоздание на регистрацию и посадку не одно и то же. Посадка заканчивается за 15-30 минут, а само время вылета и прилёта указано всегда местное.

Летишь в командировку и опоздал на рейс? С Авиасейлс для бизнеса этот вопрос легко решается с нашими тревел-помощниками!

Опоздание на регистрацию

Если вы понимаете, что не успеете пройти регистрацию до её окончания, сразу идите к стойке для опаздывающих. Иногда за такую экспресс-регистрацию нужно будет дополнительно заплатить, но часто эта услуга бесплатная.

Если найти стойку для опаздывающих не получается, подойдите к представителю своей авиакомпании. Когда вы объясните ситуацию, вам подскажут, как успеть на рейс, или помогут поменять билет.

Опоздание на посадку

Если самолёт ещё не улетел, но посадка уже закончилась, то на борт вас не пустят. Такие опоздания приведут к задержке рейса, а это невыгодно для авиакомпании.

Если вы всё-таки не успели зайти в самолёт, попробуйте обменять билет. Для пассажиров бизнес-класса авиакомпания обычно предлагает ближайший рейс. Скорее всего, чтобы получить новый билет, попросят заплатить штраф. А если тариф был невозвратный, то придётся купить новый билет.

На рейс с пересадками лучше совсем не опаздывать. Если это первый полёт, то второй рейс, скорее всего, аннулируют. В этом случае нужно будет купить другой билет.

Опоздание на стыковочный рейс

Последствия опоздания на стыковочный рейс зависят от причины вашей задержки:

1. Стыковка была короткой и вы просто не успели. В этом случае авиакомпания не несёт ответственность за опоздание, и вы потеряете билет.
2. Самолёт задержали по вине авиакомпании, и поэтому вы не успели на стыковку. 

Если перелёты оформлены одним билетом одного перевозчика, то вам поменяют билет без дополнительной платы. Если второй рейс назначен на более позднее время, авиакомпания должна предоставить такие же меры поддержки, как при обычной задержке рейса: прохладительные напитки, горячие питание, размещение в гостинице и др. Багаж должны перенести на другой самолёт бесплатно.  

Если для пересадки вы купили отдельный билет и опоздали на этот рейс из-за задержки другого самолёта, авиакомпания менять билет не будет. Опоздавшая авиакомпания может выплатить компенсацию или предложить какие-то льготы для следующих полётов, но это зависит только от перевозчика. 

Как не опоздать на самолёт

• Запишите дату и время вылета и запомните, что время указано местное. Лучше поставьте напоминание, а перед выездом в аэропорт ещё раз проверьте билеты.
• Не приезжайте в аэропорт в последний момент. Рассчитайте, как долго вы будете в дороге и во сколько нужно приехать, чтобы успеть на регистрацию. Не забывайте, что зарегистрироваться можно онлайн.
• Уточните, в какой аэропорт и терминал вам нужно приехать. Переезд из одного аэропорта в другой может занять очень много времени.
• Изучите свой тариф и условия перелёта. За временем чартерного рейса внимательно следите на сайте авиакомпании.
• Узнайте больше об аэропортах, где нужно будет пересесть. Изучите терминалы и посмотрите, как лучше между ними передвигаться.
• Не берите билеты на рейсы подряд с маленьким промежутком времени, если есть риск не успеть. Учитывайте, что первый самолёт могут задержать.

Что делать, если самолёт улетел без вас или если изменили время вылета — Яндекс Путешествия

Заранее пройдите онлайн-регистрацию, которая открывается за сутки до вылета самолёта. Это очень удобно, в аэропорту вам не придётся стоять в очереди к стойке регистрации на рейс. Вы можете сделать это по пути в аэропорт, пока едете на такси или в аэроэкспрессе. Перейдите на официальный сайт авиакомпании или установите мобильное приложение. У большинства авиаперевозчиков время окончания онлайн-регистрации заканчивается за 45-60 минут до указанного в билете времени вылета самолёта, а обычная регистрация в аэропорту — за 40 минут. Но у всех авиакомпаний правила разные. Например, у авиакомпаний «Аэрофлот», «Победа» и S7 регистрация в аэропорту заканчивается одинаково — за 40 минут до вылета самолёта. Но время окончания онлайн-регистрации у всех отличается: у «Аэрофлота» — за 45 минут до отправления, у «Победы» — за 4 часа, а у S7 — за 40 минут. Кстати, у S7 онлайн-регистрация стартует не за сутки до вылета, как у большинства авиакомпаний, а за целых 30 часов.

Результат онлайн-регистрации на рейс — заранее оформленный посадочный талон в электронном виде, который бывает двух видов: мобильный и обычный (на сайте можно выбрать, какой талон вы хотите получить). Мобильный талон адаптирован под смартфон, и на нем есть QR-код, который сканируют сотрудники аэропорта во время регистрации и перед посадкой в самолёт. Его не нужно распечатывать, достаточно показать на экране телефона. Обычный посадочный при онлайн-регистрации придётся распечатывать в самом аэропорту, для этого есть специальные стойки. Поэтому лучше выбрать мобильную версию талона, чтобы сэкономить лишних пять минут.

Что делать, если опаздываешь на рейс, но уже прошёл регистрацию? По дороге в аэропорт позвоните на горячую линию авиакомпании и попросите отменить регистрацию на рейс, если вы точно уверены, что уже не успеваете. Звонок с отменой необходим, чтобы билет можно было обменять или вернуть (если это возможно по вашему тарифу). Без этого пассажиру будет присвоен статус no-show, или неявка на рейс, то есть пропадает возможность обмена и возврата билета.

Если шанс успеть ещё есть, в дороге заранее изучите схему аэропорта на официальном сайте, найдите на ней нужный вам терминал вылета и номер выхода на посадку, если эти данные уже прописаны в посадочном талоне. Вот несколько схем крупных аэропортов: Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково и Анталия (Турция).

План действий в аэропорту, если регистрация ещё не закончилась

Что делать, если опоздал на регистрацию или посадку

Что делать, если опоздал на самолёт, но он ещё не улетел

Что делать, если самолёт улетел без вас

Если опоздал на самолёт, а рейс был с пересадкой

Если пассажир по своей вине опоздал на первый рейс, то стыковочные или обратные рейсы в одном бронировании аннулируются. Чтобы сохранить следующие билеты или воспользоваться возможностью для их обмена, необходимо до конца регистрации на первый рейс позвонить в авиакомпанию и сообщить о своём опоздании. Например, у вас куплено два перелёта в одном бронировании, Москва – Казань – Москва, и вы пропустили первый перелёт по маршруту Москва – Казань. Если вы не предупредите авиакомпанию, что не полетите, второй рейс по маршруту Казань – Москва сгорит без возможности обменять билет.

Что делать, если изменили время вылета и не успеваешь на стыковку? Если несколько билетов были куплены двумя бронированиями, пассажир сам отвечает за подбор стыковочных рейсов. Фактически он купил два разных билета и по каждому из них отдельно несёт ответственность за своевременное прибытие на регистрацию. Например, если первый рейс по какой-либо причине задержался и пассажир не успел на второй рейс, в этом случае виновата не авиакомпания, а сам пассажир. Поэтому рекомендуется выбирать те билеты, в которых стыковка между рейсами в одном аэропорту составляет 60-90 минут.

1. Если пассажир опоздал на самолёт, не всегда получится вернуть деньги за билет или обменять его. В тарифах «Промо», Lite и «Эконом» такой возможности обычно нет, а значит, билеты сгорают. В «Комфорте», «Стандарте» и «Оптимуме» за возврат и обмен удерживается комиссия, её размер отличается в зависимости от авиакомпании. Для тарифа «Бизнес» чаще всего дополнительные сборы не применяются, то есть вернуть или обменять билет можно без потерь.

2. В билете всегда указывается местное время вылета. Регистрация на рейс обычно начинается за два-три часа до времени вылета, а заканчивается за 40 минут. Выход на посадку закрывается за 20 минут до вылета самолёта.

3. Приезжайте в аэропорт заранее — за два часа до отправления международного рейса и за один час до вылета внутреннего по РФ. Особенно это касается тех пассажиров, которые вылетают из крупных международных аэропортов, где обычно бывают очереди, либо же летят с крупногабаритным багажом: как правило, с ним дольше проходить процедуры досмотра и регистрации.

4. Иногда не получается с первого раза дозвониться в авиакомпанию, а действовать нужно быстро. Напишите обращение в онлайн-чат на сайте перевозчика или сообщение в официальную группу в социальной сети. Все контакты обычно указывают вместе с маршрутной квитанцией, которая была отправлена на ваш e-mail после оплаты билета.

5. В аэропорту первым делом после регистрации найдите нужный выход на посадку и запомните его расположение. После этого можно перекусить и зайти в магазины, не забывая при этом следить за временем. Снимите в аэропорту наушники. Если вы зарегистрированы на рейс и опаздываете на посадку, вас могут искать по громкой связи и приглашать скорее пройти к выходу.

Как поздно вы можете заселиться в отель?

Обновлено 26 ноября 2021 г.

Планы путешествий часто срываются. Рейсы меняют направление, поезда ломаются, автомобили загораются…

Так что измученный путешественник нередко опаздывает в гостиницу.

Но что самое последнее можно заселить в гостиницу? Вы можете заселиться в отель в любое время? Вы можете зарегистрироваться поздно ночью или после полуночи?

Этот пост посвящен позднему прибытию в отель и когда именно «поздно одной ночи» становится «рано следующего дня»?

Начнем.

Регистрация в отеле Время регистрации при отъезде 101

Обычно стандартное время регистрации — около 15:00. Ваш отель сообщит вам время регистрации при бронировании.

Но смысл регистрации в 15:00 не в том, , что вы должны быть там ровно в 15:00. Или даже около 15:00.

Вы можете зарегистрироваться в большинстве отелей намного позже указанного времени регистрации.

Эта сотрудница отеля находит очаровательным, когда гости звонят и объясняют, что заедут поздно, хотя в ее глазах это не совсем поздний заезд.

Регистрация в 15:00 означает, что вы сможете зарегистрироваться с 15:00.

Обратите внимание, что это также означает, что вы не сможете заселиться раньше 15:00, хотя часто вы сможете это сделать, если номер свободен. Просто не обещают.

Стандартное время выезда 11:00. Эти четыре часа с 11:00 до 15:00 позволяют отелю убираться и готовить номер для следующего гостя.

Что считается поздней регистрацией в гостинице?

Большинство отелей просят вас уведомить их, если вы прибываете на регистрацию поздно. Но когда «поздно»?

К сожалению, нет однозначного ответа, что представляет собой поздний заезд. Это зависит от размера отеля, в котором вы остановились, и их политики.

Позднее прибытие в небольшие отели

Если вы остановились в небольшом бутик-отеле, в котором всего несколько номеров, они могут счесть все, что происходит после 19:00, поздней регистрацией.

Когда в отеле всего несколько номеров, кто-то должен встретить вас, когда вы приедете. Имеет смысл общаться, когда вы ожидаете попасть туда.

Очень маленький независимый отель может наотрез отказаться вставать посреди ночи, чтобы зарегистрировать вас в 4 утра.

Опоздание в отелях среднего размера

В отелях среднего размера обычно есть кто-то, кто может зарегистрировать вас после полуночи.

Однако, возможно, они не сидят на стойке регистрации всю ночь.

У ночного администратора может быть другая работа в ночную смену.

Кроме того, вам может потребоваться ключ, чтобы пройти ночью через парадную дверь отеля. Поскольку вы еще не зарегистрировались, вам нужно будет использовать систему внутренней связи, чтобы предупредить кого-то о своем прибытии.

В общем, лучше всего позвонить и сообщить кому-нибудь, во сколько вы приедете.

Они могут быть уверены, что находятся в пределах слышимости интеркома, когда ожидают вас, и зарегистрировать вас, даже если вы прибудете очень поздно после полуночи.

Я уведомлю отель среднего размера, если приеду после 9 или 10 вечера.

Крупные гостиничные сети

Если вы остановились в крупной гостиничной сети, стойка регистрации, вероятно, работает круглосуточно.

Так что теоретически вы сможете без проблем прибыть в любое время даже после полуночи.

В таком случае вас беспокоит не то, что вокруг не с кем будет поговорить.

Вместо этого вам следует беспокоиться о том, что они могут продать вашу комнату кому-то другому, если вы не сообщите им о времени вашего позднего прибытия.

Этот бывший сотрудник отеля сообщил, что номера, забронированные через сторонние сайты, с большей вероятностью будут аннулированы, если вы опоздаете и не сообщите отелю, что происходит.

Иногда гости просто не приходят. Если администрация отеля сочтет ваше бронирование незаездом и вы не внесли предоплату, они продадут номер, если представится такая возможность.

По этой причине я также звонил в отель и сообщал им приблизительное время своего прибытия, если я собирался прибыть туда после 22:00, особенно если я забронировал номер через сторонний сайт.

Сообщите в отель, что вы опаздываете, и они приготовят для вас номер.

Таким образом, правила поздней регистрации заезда зависят от того, в каком отеле вы остановились.

Да, вы можете заселиться в отель поздно ночью, но то, что считается опозданием, зависит от размера отеля.

Вам не нужно оповещать крупные отели только потому, что вас не будет несколько часов после 15:00.

Вы даже можете зайти в большой отель после полуночи, забронировать и заселиться в отель на месте. Они будут рады за бизнес, если у них есть свободные комнаты.

Системы онлайн-бронирования не всегда позволяют забронировать проживание на предыдущий день, если на часах уже полночь. Но в этой ситуации вам может помочь старый добрый телефон.

Помните, однако, что если вы зарегистрируетесь поздно на одну ночь, вам все равно нужно будет встать и проснуться для ранней регистрации отъезда в 11:00 следующего утра.

Правила поздней регистрации в отелях известных брендов

Отель Premier Inn советует гостям сообщать сотрудникам отеля, если они прибывают после 23:00.

Когда Питер прибыл в отель TraveLodge в Великобритании, они сказали, что стойка регистрации работает круглосуточно:

Одноместное проживание

Обратите внимание. Поздний заезд не означает автоматически, что вы можете выехать позже.

Предположим, вы забронировали номер на одну ночь в отеле на 4 июля.

Но по какой-то причине вы не прибудете до 3 часов ночи 5 июля.

Вам все равно нужно выехать в 11:00 5 июля.

Когда вы прибываете после полуночи, ясно, что дата перенесена на следующий день. Но что касается отелей, это все еще пребывание на предыдущую дату.

Вы не можете зарегистрироваться в час ночи 5-го числа для проживания 5-го числа. Потому что регистрация на 5-е число не начинается до 15:00 и потому что тот, кто забронировал номер 4-го, может спать в кровати!

Таким образом, регистрация заезда в час ночи 5-го будет считаться поздней регистрацией 4-го числа.

Если вы опаздываете на одну ночь, вы можете запросить поздний выезд. Это может дать вам несколько дополнительных часов сна. Однако это не гарантируется, и вам будет предоставлен бесплатный поздний выезд только в том случае, если отель сможет вас разместить.

По сути, из вежливости они договорятся, чтобы ваша комната была убрана в последнюю очередь, чтобы у вас было несколько дополнительных часов. С 11:00 до 15:00 обслуживающий персонал убирает номера отеля. Если ваша комната может быть запланирована на уборку в последнюю очередь, вы можете выехать позже.

Однако не каждый отель может это сделать, и иногда они берут за это плату.

Когда поздний заезд становится ранним?

Точного ответа на этот вопрос нет, но можно с уверенностью сказать, что сейчас не 1 минута первого ночи.

В 3 часа ночи его тоже нет.

Самое раннее, что я когда-либо слышал о том, что кому-то разрешили ранний заезд, было в 7 утра.

Когда взошло солнце и началась дневная смена, тогда можно начинать говорить о раннем заезде.

Стеф приземлилась в 10 утра и, предположительно, поехала прямо в свой отель.

Подумайте об этом так.

Отели хотят заполнить все номера, чтобы приносить прибыль.

Теоретически самое раннее время, когда вы можете заселиться в номер, — это после того, как предыдущий гость выселился и номер был убран.

Поскольку время выезда — 11:00, это самое раннее время, когда может начаться ранний заезд. Все, что происходит до этого, будет считаться поздним заездом на предыдущую дату.

Иногда конкретный отель может позволить вам пройти раннюю регистрацию заезда и воспользоваться удобствами отеля, не предоставляя вам доступа в номер.

Спросить не помешает.

Возможно, вы сможете пользоваться бассейном или фитнес-центром, пока готовят вашу комнату.

В большинстве случаев, если вы прибываете днем, вы можете посидеть в холле до регистрации.

Но это не значит, что вы можете приехать в 3 часа ночи и спать в холле до регистрации в 3 часа дня следующего дня!

Вердикт

Вы можете заселиться в гостиницу очень поздно, только если кто-то находится поблизости, чтобы обработать ваше прибытие.

Чтобы убедиться, что вы сможете зарегистрироваться поздно, сообщите ожидаемое время вашего прибытия.

Чем меньше отель, тем более четко и конкретно вы должны указать время прибытия.

В крупных отелях кто-то почти всегда находится рядом, но если вы не позвоните им и не сообщите, что прибываете поздно, вас могут пометить как незаезд, и ваш номер может быть продан другому гостю.

Если вы забронировали проживание только на одну ночь и приедете очень поздно, вы можете быть в шоке. Приезжайте в 7 утра на одну ночь, и вы уедете через 4 часа!

Надеюсь, это дало вам лучшее представление о том, как поздно вы можете прибыть в отель и при этом получить доступ к своему номеру. Удачной поездки!

Помогла ли вам эта страница?

Вам также может понравиться

• Можете ли вы ускорить медленный Wi-Fi в отеле?
• Что произойдет, если вы заселитесь в отель после полуночи?
• Можете ли вы просто покинуть отель, не выписавшись?
• В какое самое раннее время вы можете заселиться в отель?

Поздняя регистрация в отеле: что делать и чего ожидать

Возможно, ваши планы на поездку не пошли по плану, или был доступен более дешевый рейс с более поздним сроком, который был слишком хорош, чтобы отказаться от него.

В любом случае полезно знать, можно ли заселиться в отель поздно или нет?

Короче говоря, не существует универсального правила, что делать, если вы прибываете в отель поздно и хотите зарегистрироваться.

Если стойка регистрации работает круглосуточно и без выходных, вы можете приехать в любое время. Если нет, то если вы позвоните заранее, возможно, вас заселят, но нет гарантии, что это произойдет.

Последняя информация, которую вы можете заселить в отель

Последняя информация, которую вы можете заселить в отель, зависит от отеля.

Как правило, поздняя регистрация заезда зависит от размера отеля.

Небольшие гостиницы

Как правило, чем меньше гостиница, тем меньше у вас возможностей для поздней регистрации.

Небольшие отели обычно обслуживаются одним или двумя людьми, поэтому неразумно ожидать, что они будут ждать вас до раннего утра.

Всегда звоните заранее, если вы задерживаетесь в небольшом отеле.

Это не только оценят владельцы, но и вы не останетесь в затруднительном положении возле отеля поздно ночью, не имея возможности попасть внутрь.

Средние отели

Если вы забронировали номер отель среднего размера, обычно есть кто-то по вызову, который сможет зарегистрировать опоздавших.

Опять же, было бы неразумно, хотя и в меньшей степени, заселяться в отель посреди ночи/очень рано утром или, по крайней мере, без предварительного звонка.

В некоторых отелях среднего размера даже есть круглосуточная стойка регистрации, поэтому заселение в любое время не будет проблемой.

Крупные отели

Крупные отели, будь то сетевые отели или нет, скорее всего, имеют кого-то на стойке регистрации 24/7, что означает, что вы можете заселиться в любое время ночи.

Даже в случае позднего заселения в крупные гостиницы рекомендуется звонить им заранее.

Это не потому, что вы не сможете заселиться поздно ночью, а потому, что они могут счесть вас неявившимся и продать вашу комнату кому-то другому.

Что произойдет, если вы зарегистрируетесь в отеле поздно

Что произойдет, если вы зарегистрируетесь в отеле поздно, зависит от размера и типа отеля.

Как правило, небольшие отели могут или не могут удовлетворить ваш запрос. Если они это сделают, они тоже могут быть не очень довольны вами — и вы можете знать об этом во время вашего пребывания.

Точно так же, если вы остановитесь в пятизвездочном отеле, даже если это небольшой бутик-отель, вы можете ожидать большей гибкости и вряд ли получите грязные взгляды.

Более крупные отели могут считать вас незаездом, если вы не сообщите им о своем прибытии заранее, и могут продать ваш номер в периоды высокой загрузки.

Если вы заселяетесь в отель поздно, можете ли вы выехать позже?

Если вы останавливаетесь только на одну ночь и регистрируетесь поздно, вам может быть интересно, можете ли вы выехать позже в тот же день.

Нет.

Вы не можете выехать из отеля поздно только потому, что поздно заселились. Время вашего прибытия не имеет значения.

Во всех отелях есть свои правила, когда гости должны выписываться, обычно между 11:00 и 14:00.

Горничные тоже должны выполнять свою работу и готовить комнату к следующему гостю, проживающему в номере.

Вы всегда можете запросить поздний выезд, хотя это продлит выезд в лучшем случае на пару часов.

Почему заселение в отель происходит так поздно

Как уже упоминалось, заселение в отель происходит так поздно, потому что горничным требуется достаточно времени, чтобы убрать и подготовить номер для следующих гостей после ухода предыдущих гостей.

Обычно вы не можете заселиться в отель раньше

Вам также может быть интересно, можете ли вы заселиться в отель раньше.

В конце концов, мы все знаем, как неприятно то, что большинство отелей заявляют, что заселение происходит рано или поздно — примерно с 14:00 до 16:00.

Это делается для того, чтобы у горничных было достаточно времени, чтобы убрать комнату между прибытием последнего гостя и новым прибытием.

Если отель не заполнен на полную мощность, возможно, вам повезет, и вы сможете заселиться раньше, потому что будет свободна чистая комната.

Если вы не можете зарегистрироваться раньше, вы должны, по крайней мере, иметь возможность безопасно оставить свой багаж в отеле, пока вы исследуете окрестности или отель, пока вы ждете, пока ваш номер будет готов.

В любом случае всегда лучше спросить заранее и посмотреть, что может сделать отель, вместо того, чтобы просто приходить и надеяться на лучшее.

Роберт Дэвис

Роберт является экспертом в области коммерческих авиаперевозок с многолетним опытом работы в индустрии туризма и провел бессчетное количество часов в аэропортах и ​​самолетах по работе.